En un entorno marcado por la transformación digital acelerada, la expansión de regulaciones y la presión por crecer con agilidad, el cumplimiento normativo (compliance) está viviendo una evolución profunda. De acuerdo con el PwC Global Compliance Study 2025, las organizaciones se enfrentan hoy a una disyuntiva clave: seguir viendo el compliance como una función reactiva y costosa, o transformarlo en un habilitador estratégico del negocio.
Este estudio, que recoge la visión de más de 1,800 ejecutivos en 63 países, confirma una realidad que también viven las organizaciones en Latinoamérica y México: la complejidad regulatoria está creciendo a un ritmo más rápido que la capacidad tradicional de las empresas para gestionarla de forma eficiente.
Un entorno regulatorio cada vez más complejo e interconectado
Uno de los hallazgos más relevantes del estudio es que el 77% de las organizaciones afirma que la complejidad del compliance ha tenido un impacto negativo —de moderado a alto— en áreas clave que impulsan el crecimiento y la innovación.
Esta complejidad no proviene únicamente del aumento de regulaciones, sino de su interacción con múltiples factores de negocio, entre ellos:
- Transformación digital y automatización de procesos
- Nuevos modelos operativos y alianzas estratégicas
- Regulación transversal que impacta a varias áreas de la organización
- Mayor escrutinio en gobierno corporativo, ética y conducta
En este contexto, el cumplimiento ya no puede gestionarse en silos ni como una función aislada. Requiere un enfoque integral, alineado a procesos end-to-end, tecnología y datos confiables.
Riesgos tecnológicos: la nueva prioridad del compliance
El estudio de PwC señala que los riesgos tecnológicos encabezan hoy la agenda de compliance a nivel global. Más del 50% de los ejecutivos identifica a la ciberseguridad y la privacidad de datos como sus principales prioridades, reflejando el impacto directo de la digitalización en el perfil de riesgo de las organizaciones.
A la par, emergen nuevas áreas reguladas que están ganando relevancia:
- Regulación sobre inteligencia artificial
- Requerimientos ambientales, sociales y de gobernanza (ESG)
- Gestión de riesgos de terceros y cadenas de suministro
Estos factores obligan a las empresas a evolucionar sus capacidades de monitoreo, control y respuesta, dejando atrás enfoques manuales o fragmentados que ya no escalan ni ofrecen visibilidad oportuna.
De función de control a socio del negocio
Lejos de frenar la innovación, el compliance está siendo llamado a acompañar y habilitar la transformación empresarial. El 71% de las organizaciones encuestadas planea ejecutar iniciativas de transformación digital en los próximos tres años que requieren activamente el soporte del área de compliance.
Las organizaciones con mayor madurez —identificadas como compliance pioneers— comparten características clave:
- Integran el compliance desde la estrategia y el diseño de procesos
- Aprovechan tecnología y analítica para anticipar riesgos
- Estandarizan y automatizan controles
- Fortalecen el talento con una visión más estratégica del cumplimiento
Este enfoque permite agilizar la toma de decisiones, mejorar la confianza de reguladores y clientes, y acelerar el time-to-market sin sacrificar el control.
El reto para las organizaciones en la región
A pesar de estos avances, PwC destaca que solo una minoría de empresas considera que su nivel de madurez en compliance es realmente líder. Entre los principales retos se encuentran:
- Limitaciones tecnológicas
- Falta de integración entre áreas
- Escasez de talento especializado
- Datos distribuidos y poco estandarizados [pwc.ie]
En mercados como Latinoamérica, estos desafíos se ven amplificados por la coexistencia de regulaciones locales e internacionales, así como por entornos de negocio altamente dinámicos.
Superar estos retos requiere repensar el compliance como parte de la estrategia de transformación del negocio, apoyándose en aliados con experiencia en procesos, tecnología y gestión del cambio.
¿Cómo puede Alliax apoyar la evolución del compliance?
En este nuevo escenario, Alliax acompaña a las organizaciones en la transformación de su función de compliance, ayudándolas a pasar de un enfoque reactivo a uno inteligente, integrado y orientado a generar valor.
Entre los servicios y soluciones que Alliax puede ofrecer para atender los desafíos descritos se encuentran:
- Rediseño y optimización de procesos de compliance, alineados a los objetivos del negocio.
- Acompañamiento en iniciativas de transformación digital, asegurando que el cumplimiento sea un habilitador y no un freno.
- Integración de gobierno, riesgo y cumplimiento, con una visión transversal y accionable.
- Gestión del cambio y fortalecimiento de capacidades organizacionales, para asegurar una adopción sostenible.
- Soporte estratégico para enfrentar entornos regulatorios complejos, locales y globales.
👉 En Alliax creemos que el compliance bien diseñado no solo protege a la organización, sino que impulsa su crecimiento y competitividad.
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